I. Tomar en cuenta los hechos manifestados en la queja y los argumentos del ente público respectivo;

 

II. Determinar los elementos comunes y los puntos de controversia; y

 

III. Exhortar a las partes a conciliar sus intereses, conforme a las disposiciones de esta Ley, sin prejuzgar sobre el conflicto planteado.

 

Las partes deben procurar la realización de acciones que promuevan la ejecución total de los trabajos y la completa resolución de las controversias, a través de los convenios que acuerden las mismas, los que pueden considerarse para efectos de la solventación de observaciones de la Contraloría.